Lavorare in veterinaria può essere davvero gratificante. Tuttavia, a volte può essere un lavoro ingrato e stressante. Il tuo veterinario vuole aiutare te e il tuo animale domestico, ma a volte le cose si mettono in mezzo. Che si tratti di clienti in ritardo per gli appuntamenti (che ottengono l'intera giornata fuori programma) o della perdita di un caro paziente, lavorare in questo campo può richiedere un pedaggio.
I veterinari e il loro staff apprezzano molto quando i clienti portano biscotti fatti in casa o inviano note di ringraziamento. Questi gesti sembrano molto gratificanti (anche se non sono mai previsti o considerati necessari). Tuttavia, se vuoi davvero mostrare al tuo veterinario quanto sia fantastica, puoi prenderti un momento per vedere le cose dal suo punto di vista.
Ci sono alcune cose che il tuo veterinario vuole che tu sappia ma che probabilmente non te lo direbbe.
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La comunicazione è fondamentale
L'unico modo in cui la relazione tra te e il tuo veterinario può funzionare è se comunichi in modo efficace. L'onestà è la miglior politica. Non preoccuparti, non sarai giudicato se hai aspettato un po' troppo a lungo per portare il tuo cane dentro per prurito alle orecchie, o se salti alcune dosi di farmaci. L'importante è che tu dia al tuo veterinario i fatti:
- Quante dosi di farmaco sono state effettivamente perse?
- Da quanti giorni il problema persiste?
- Quando hai notato per la prima volta il tumore? (Il veterinario sa che non è diventato così grande durante la notte.)
- Cosa stai veramente dando da mangiare al tuo animale domestico e quanto?
Il motivo per cui i veterinari devono sapere la verità non è giudicarti. È perché hanno bisogno di tutti i dettagli per fornire i migliori consigli per il tuo animale domestico.
Si prega di fare domande. Dillo al tuo veterinario se non capisci qualcosa in modo che possa spiegarlo meglio. Dì qualcosa se pensi di non poter seguire le istruzioni.
Esprimi chiaramente le tue aspettative. Dì al tuo veterinario di cosa hai bisogno. Se hai limiti di tempo o restrizioni finanziarie, il tuo veterinario farà del nostro meglio per lavorare con te. Se succede qualcosa che ti rende infelice, informa immediatamente il veterinario o il personale in modo che possano provare a risolverlo.
Alla fine della giornata, ciò che i veterinari e i loro team vogliono davvero è che il tuo animale domestico sia sano e che tu sia felice.
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Non è solo questione di soldi (ma a volte lo è)
Il denaro può essere un argomento delicato, soprattutto quando è associato al legame emotivo che condividiamo con i nostri animali domestici. I costi veterinari possono davvero aumentare quando gli animali domestici sono malati. C'è anche un presupposto generale che le cure veterinarie siano costose.
La verità è che probabilmente stai pagando meno di quanto valgono veramente quei servizi. Possedere un cane ti costerà denaro.
Ecco cosa devi sapere prima di pensare di essere stato sovraccaricato dal tuo veterinario:
- I veterinari non lo fanno solo per i soldi. È estremamente difficile entrare nella scuola veterinaria e il programma è molto impegnativo. Quindi, si diplomano, diventano DVM e guadagnano una frazione di quello che i medici fanno fuori dalla scuola. A proposito, anche il personale veterinario fa una frazione di quello che fanno i loro equivalenti di medicina umana.
- La medicina veterinaria è un business. È necessaria una certa quantità di profitto per mantenere il business prospero. Anche le strutture veterinarie senza scopo di lucro devono coprire le proprie spese e disporre di una certa quantità di denaro per continuare la pratica.
- Molti veterinari vorrebbero poter offrire servizi. Si preoccupano degli animali domestici e dei loro proprietari e simpatizzano con la tua situazione finanziaria. Ma non possono semplicemente regalare cose gratis. Per favore, non cercare di approfittare del grande cuore del tuo veterinario. Il tuo veterinario probabilmente risponde al proprietario dello studio e può finire nei guai per sconti frequenti o pesanti. Se il tuo veterinario è il proprietario dello studio, è anche peggio, perché conosce l'impatto che gli sconti e gli "omaggi" hanno sulla sua attività. Si prende cura del suo staff, dei pazienti e dei clienti. Pertanto, desidera mantenere l' attività con successo in modo che tutti possano trarne vantaggio.
- Se il tuo veterinario conosce le tue preoccupazioni finanziarie in anticipo, farà del suo meglio per lavorare entro il tuo budget. Tuttavia, c'è solo così tanto che il veterinario può fare quando hai un animale molto malato e solo abbastanza soldi per coprire l'esame. Saranno necessari test e trattamenti, e questi costano denaro.
- In conclusione: stai pagando per un professionista, proprio come pagheresti un avvocato o un medico. E probabilmente dovresti pagare di più.
La cosa migliore che puoi fare è pianificare in anticipo le spese veterinarie impreviste. Comunica con il tuo veterinario le limitazioni finanziarie. Riconoscere il valore della medicina veterinaria di qualità.
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Per favore, lascia che lo staff ti aiuti
Quando hai domande o dubbi sulla salute del tuo animale domestico, il tuo primo pensiero è contattare il tuo veterinario di fiducia per discuterne. Questo è fantastico! Il tuo veterinario vuole che tu chieda aiuto. Tuttavia, questo è il motivo per cui il tuo veterinario ha personale di supporto esperto e competente. Il tuo veterinario è impegnato a vedere gli appuntamenti programmati. Dopotutto, se fissi un appuntamento e paghi per quel tempo, vorrai che il veterinario sia completamente impegnato e disponibile per te durante l'intero appuntamento.
Se chiami e chiedi di parlare direttamente con il tuo veterinario, potresti dover aspettare fino alla fine della giornata affinché il veterinario ti richiami. Invece, l'ufficio del tuo veterinario potrebbe avere un membro dello staff disponibile per parlarti subito. Perché non discutere prima le tue preoccupazioni con il tecnico veterinario?
Lascia che il tecnico veterinario sia un collegamento tra te e il veterinario per ottenere risposte più velocemente. Il tecnico potrebbe avere subito una risposta per te perché è stato addestrato dal veterinario sui loro consigli. Oppure, il tecnico potrebbe dover parlare con il veterinario e risponderti con le risposte specifiche del veterinario. Possono anche aiutare ad accelerare una chiamata dal veterinario.
Ogni membro del personale di supporto è stato formato per agire secondo le preferenze del veterinario. Agiscono come agenti dei veterinari e sono lì per aiutarti. Per favore trattali con rispetto e comunica con loro in modo chiaro.
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I veterinari sperano che ascolti il loro consiglio
Quando il tuo veterinario ti dà consigli o ti consiglia qualcosa, è frutto di anni di educazione ed esperienza. Se decidi di saltare gli esami di routine, di interrompere improvvisamente un farmaco o di ignorare in altro modo i consigli del tuo veterinario, stai facendo due cose: mettere in pericolo il tuo animale domestico e degradare il rapporto che hai con il tuo veterinario.
Se ti rivolgi a "Dr. Google" e vai contro il consiglio del tuo veterinario, potresti mettere in pericolo il tuo cane. È importante essere un sostenitore del tuo animale domestico, quindi naturalmente farai le tue ricerche (probabilmente online). I veterinari sanno che lo farai, sperano solo che tu ottenga informazioni accurate.
Assicurati di scegliere siti web che offrono informazioni veterinarie affidabili e fattuali. Comprendi che i siti web offrono consigli generali che possono o meno applicarsi alla situazione attuale del tuo animale domestico.
Certo, potresti anche voler chiedere consiglio ad amici, familiari, vicini, allevatori, toelettatori e così via. Tuttavia, è importante ricordare che queste persone parlano in base alle proprie esperienze e non necessariamente da un luogo di istruzione formale e di esperienza a tutto tondo.
Se il tuo veterinario fa una raccomandazione che non puoi o non vuoi accettare, parla! Il tuo veterinario cercherà di aiutarti a trovare una soluzione che funzioni davvero per te. Non rivolgerti a fonti potenzialmente inaffidabili, prendi cattivi consigli, quindi torna dal veterinario per "aggiustarlo". Ad esempio: non toglierti il collare elettronico perché un'amica ha detto che va bene per il suo cane, quindi arrabbiati con il veterinario quando il tuo cane mastica nel sito dell'intervento. (Questo genere di cose succede sempre.)
Ecco il punto: se davvero non puoi fidarti del tuo attuale veterinario, trova un nuovo veterinario. Non cercare altrove un consiglio veterinario sostitutivo.
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I veterinari si prendono cura. A volte si preoccupano troppo
È giusto dire che tutti coloro che lavorano nel settore veterinario hanno un profondo amore per gli animali. Trascorrono le loro giornate trattando gli animali domestici e i loro proprietari con amore e compassione.
Tengono le mani dei proprietari mentre i loro amati animali domestici vengono soppressi.
Accarezzano i morbidi musi degli animali morenti e li cullano tra braccia amorevoli mentre passano.
Essi danno una cattiva notizia per i proprietari di animali con empatia e aiutarli a fare alcuni dei più difficili decisioni.
Guardano gli animali provare dolore e confusione e fanno del loro meglio per confortarli.
Mantengono la calma di fronte ai clienti in difficoltà, anche quando sono arrabbiati.
I veterinari e il loro personale portano a casa anche animali domestici che sono stati abbandonati, a volte allungando eccessivamente i propri mezzi. È molto probabile che i professionisti veterinari accettino animali domestici a tre zampe e con un occhio solo con condizioni croniche. Questi animali hanno bisogno di farmaci frequenti, diete speciali e cure personalizzate. Ma accolgono gli animali senza pensarci due volte.
Tutte queste situazioni possono influenzarci ai livelli più profondi. Alcuni piangono per la perdita dei pazienti; alcuni si sentono frustrati quando non possono aiutare un paziente o un cliente; alcuni si arrabbiano quando le cose non vanno bene; alcuni seppelliscono le emozioni e sviluppano problemi in seguito. I tassi di suicidio e depressione sono molto alti tra i professionisti veterinari.
La maggior parte dei professionisti veterinari soffrirà di affaticamento da compassione e di esaurimento ad un certo punto della propria carriera. L'affaticamento della compassione è il risultato dello stress cronico sperimentato da coloro che si prendono cura e assistono animali o persone traumatizzati. Può anche essere indicato come disturbo traumatico da stress secondario o STSD.
I sintomi sono simili a quelli del disturbo da stress post-traumatico e possono avere un serio impatto sul benessere emotivo e fisico di una persona. L'affaticamento della compassione è una condizione molto reale che colpisce coloro che lavorano nel campo della medicina veterinaria, dell'assistenza sanitaria umana, dei vigili del fuoco, delle forze dell'ordine, del lavoro sociale, della consulenza e altro ancora.
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I veterinari non fanno miracoli (ma vorrebbero che lo fossero)
La medicina non è una scienza esatta. Questo vale anche per la medicina veterinaria. Inoltre, i pazienti non possono nemmeno parlare con i veterinari dei loro sintomi. I veterinari devono essere altamente intuitivi e obiettivi.
Devono fare affidamento su ricerche e test, mettere insieme tutti i fatti, quindi utilizzare un tocco di congetture istruite per capire cosa sta succedendo a un paziente e come trattarlo. Naturalmente, gli animali domestici e le loro malattie non leggono i libri di testo, quindi alcuni casi possono diventare piuttosto difficili.
I veterinari vorrebbero che ci fossero bacchette magiche e proiettili magici, ma purtroppo non ce ne sono. I miracoli accadono, ma non molto spesso. A volte il veterinario potrebbe aver bisogno di indirizzarti a uno specialista. A volte il tuo veterinario non può aiutare un animale domestico se non per offrire una fine indolore alla sofferenza. A volte i veterinari commettono anche errori, ma ovviamente fanno del loro meglio per evitarlo.
Si prega di essere pazienti con il veterinario e il suo team. Hanno tutti passato un sacco di istruzione, formazione ed esperienza per essere lì per te e il tuo animale domestico. Tutto ciò che fanno è per il benessere tuo e del tuo animale domestico.